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サービス業でクレーム対応が大変なのはなんでの？

回答

客の期待と実際のサービスに差がある時に不満が生じるためです。相手の怒りを受け止め、解決策を冷静に提案する必要があります。

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# 社会・地理・くらし # サービス業 # 産業
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